Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ

Polski Instytut ISTDP Sentio

§ 1 Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy szkoleniowej dostępnej pod adresem szkolenia.polskiinstytutistdp.pl oraz świadczenia usług szkoleniowych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  
• Usługodawcą jest: Polski Instytut ISTDP Sentio, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Polski Instytut ISTDP Sentio Renata Gehrke, NIP: 588-173-17-45 i REGON: 220706920, adres siedziby: Majkowskiego 7/2, 84-200, Wejherowo, e‑mail kontaktowy: sentio@polskiinstytutistdp.pl
  
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  
• Wszyscy Użytkownicy i Klienci (definicje poniżej) zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu.
  

§ 2 Definicje

• „Użytkownik” – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy poza zawieraniem umowy na zakup Szkolenia.
  
• „Klient” – Użytkownik będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, albo osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, która za pośrednictwem Platformy zawarła Umowę z Usługodawcą.
  
• „Platforma” – strona internetowa Usługodawcy działająca pod adresem szkolenia.polskiinstytutistdp.pl służąca do świadczenia usług szkoleniowych drogą elektroniczną.
  
• „Usługa” – świadczenie szkolenia drogą elektroniczną lub inna usługa oferowana przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy.
  
• „Szkolenie” – usługa polegająca na dostępie do materiałów wideo, dokumentów elektronicznych, testów, ćwiczeń oraz innych treści edukacyjnych udostępnionych w ramach Platformy.
  
• „Konto” – indywidualnie oznaczone loginem i hasłem miejsce w systemie teleinformatycznym Platformy, służące do korzystania z Usług przez Klienta.
  
• „Formularz Zamówienia” – formularz udostępniony w ramach Platformy służący Klientowi do złożenia zamówienia na Szkolenie.
  
• „Wydarzenie” – konferencja, warsztat, seminarium, superwizja lub inne spotkanie organizowane przez Usługodawcę w formie stacjonarnej, online lub hybrydowej, dostępne do zakupu poprzez Platformę lub poprzez zewnętrznego dostawcę sprzedaży biletów.
  
• „Uczestnik” – Klient, który dokonał rejestracji na Wydarzenie i – jeśli Wydarzenie jest płatne – uiścił opłatę za udział.
  

§ 3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

• Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli wykonywane zdalnie, bez jednoczesnej obecności stron, za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
  
• Rodzaj i zakres Usług: zorganizowanie, udostępnienie, obsługa dostępu do Szkoleń, wsparcie techniczne – szczegóły opisane na Platformie.
  
• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, jednakże nie gwarantuje, że Platforma będzie działać nieprzerwanie i bez jakichkolwiek zakłóceń.
  

§ 4 Wymagania techniczne

• Korzystanie z Platformy wymaga: urządzenia (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej wspierającej standardy HTML5, włączoną obsługą plików wideo i dokumentów elektronicznych.
  
• Usługodawca nie odpowiada za trudności w korzystaniu z Usługi wynikające z niewłaściwej konfiguracji urządzeń, łącz internetowych lub oprogramowania po stronie Użytkownika.
  
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności nie umieszcza ani nie przekazuje treści bezprawnych ani zdolnych naruszać prawa osób trzecich.
  

§ 5 Konto Użytkownika / Klienta

• Założenie Konta może być konieczne do zakupu Usługi; Konto może być również opcjonalne w przypadku korzystania z niektórych funkcji Platformy.
  
• Podczas rejestracji Użytkownik podaje dane: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e‑mail, ustala hasło.
  
• Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych podanych przy rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się zachować poufność hasła i niedostępowanie do Konta osobom trzecim.
  
• Jedno Konto może być wykorzystywane wyłącznie przez jednego Użytkownika. Udostępnienie Konta osobom trzecim jest zabronione.
  

§ 6 Zawarcie umowy o świadczenie Usługi

• Klient składa Zamówienie poprzez Formularz Zamówienia. Zamówienie zawiera w szczególności: dane Klienta, wybrane Szkolenie, cenę, dane do faktury (jeśli wymagane).
  
• Po złożeniu Zamówienia i dokonaniu płatności (jeśli wymagane), Usługodawca wyśle Klientowi potwierdzenie przyjęcia Zamówienia drogą elektroniczną. W tym momencie Umowa zostaje zawarta.
  
• Usługa jest świadczona niezwłocznie po spełnieniu warunków (np. potwierdzenie płatności).
  
• Ceny Usług podawane są w złotych PLN i zawierają wszystkie składniki (w tym VAT) jeśli dotyczy.

§ 6a Udział w Wydarzeniach

1. Rejestracja
   Rejestracja na Wydarzenie następuje poprzez formularz zakupu biletu dostępny na Platformie Sentio lub poprzez formularz dostawcy zewnętrznego wskazanego w opisie Wydarzenia.
   Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zgłoszenia przez Usługodawcę oraz – jeśli Wydarzenie jest płatne – po dokonaniu płatności.
   
2. Minimalna liczba Uczestników, odwołanie i zmiana terminu
   Organizator może określić minimalną liczbę Uczestników wymaganą do realizacji Wydarzenia.
   W przypadku jej nieosiągnięcia Organizator może przesunąć termin Wydarzenia lub je odwołać, informując Uczestników niezwłocznie drogą elektroniczną.
   W przypadku odwołania Wydarzenia Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty.
   Organizator nie odpowiada za koszty poniesione przez Uczestnika we własnym zakresie, w szczególności za koszty dojazdu, noclegu lub rezerwacji transportu.
   
3. Polityka rezygnacji
   Rezygnację z udziału w Wydarzeniu należy zgłosić na adres: sentio@polskiinstytutistdp.pl

Zasady zwrotów:

• rezygnacja do 90 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia – zwrot 100% opłaty,
• rezygnacja między 89 a 60 dniem – zwrot 50% opłaty, a pozostała kwota może zostać rozliczona w formie dostępu do materiałów online oferowanych przez Usługodawcę,
• rezygnacja poniżej 60 dni – zwrot wyłącznie w formie dostępu do materiałów online o wartości odpowiadającej wpłaconej kwocie.

Brak uczestnictwa bez wcześniejszej rezygnacji skutkuje obowiązkiem pokrycia pełnej opłaty.

4. Przeniesienie udziału
   Uczestnik może przenieść swój udział w Wydarzeniu na inną osobę, informując o tym Organizatora drogą elektroniczną przed rozpoczęciem Wydarzenia.
   Przeniesienie udziału nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
   
5. Zmiana prowadzącego
   Organizator może zmienić prowadzącego Wydarzenie z przyczyn niezależnych.
   Zmiana prowadzącego nie stanowi zmiany istotnych warunków Umowy, o ile osoba zastępująca posiada odpowiednie kwalifikacje.
   
6. Zakres opłaty
   Opłata obejmuje wyłącznie elementy wskazane w opisie Wydarzenia.
   Opłata nie obejmuje kosztów podróży, noclegu ani innych kosztów indywidualnych Uczestnika.
   
7. Nagrania i zakaz rejestracji
   Organizator może rejestrować przebieg Wydarzenia w celach dokumentacyjnych lub edukacyjnych.
   Nagrywanie lub utrwalanie Wydarzenia przez Uczestników jest zabronione bez uprzedniej zgody Organizatora i prowadzącego.

§ 7 Płatności

• Dostępne formy płatności: [np. przelew tradycyjny, szybkie płatności online, karta, BLIK]. Szczegóły i ewentualne opłaty wskazane przy wyborze formy płatności.
  
• Usługodawca nie odpowiada za działanie pośredników płatności zewnętrznych oraz za opóźnienia z ich strony.
  

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

• Jeżeli Klient jest konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, to przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  
• Termin rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie (np. za pomocą wzoru) na adres e‑mail sentio@polskiinstytutistdp.pl.
  
• W przypadku świadczenia Usługi (cyfrowej) rozpoczętej za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu 14 dni i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 u.p.k.).
  
• W przypadku odstąpienia Klientowi przysługuje zwrot wszystkich dokonanych przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia odstąpienia. Zwrot może być wstrzymany do chwili otrzymania świadczenia od Klienta lub potwierdzenia jego zwrotu.
  
• Koszty zwrotu ponosi Usługodawca, chyba że Umowa stanowi inaczej i Klient został poinformowany o konieczności poniesienia takich kosztów.
  

§ 9 Reklamacje i rękojmia za usługi

• Usługodawca odpowiada względem Klienta‑konsumenta za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43 i n.).
  
• Klient może złożyć reklamację w przypadku wadliwej lub niezgodnej z umową Usługi. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, przedmiot reklamacji, datę. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres sentio@polskiinstytutistdp.pl.
  
• Usługodawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeśli wymaga uzyskania informacji od Klienta, o przedłużeniu terminu poinformuje Klienta.
  
• Termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od dnia wykonania Usługi (dla konsumentów), chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.
  

§ 10 Prawa autorskie

• Wszystkie prawa autorskie oraz prawa pokrewne do materiałów udostępnionych w ramach Szkoleń przysługują Usługodawcy lub uprawnionym podmiotom.
  
• Klient otrzymuje niewyłączne, nieodpłatne prawo (licencję) do korzystania z materiałów w ramach Usługi na własny użytek, na czas trwania Usługi, chyba że Umowa stanowi inaczej.
  
• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub publikowania materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  

§ 11 Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników jest Usługodawca.
  
• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami. Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy oraz inne cele określone w Polityce Prywatności.
  
• Klientowi przysługuje prawo dostępu, poprawiania, usunięcia swoich danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności udostępnionej pod adresem Polityka Prywatności.
  
• Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych.
  

§ 12 Zmiany Regulaminu

• Usługodawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Platformy, oferty.
  
• Zmiany nie mogą usuwać praw nabytych Klientów ani pogarszać warunków Umowy zawartych przed datą zmiany.
  
• O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani za pomocą e‑mail lub komunikatu na Platformie.
  
• Jeśli Klient nie zaakceptuje zmian w terminie 14 dni od dnia powiadomienia, może wypowiedzieć Umowę bez ponoszenia kosztów.
  

§ 13 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny.
  
• Jeżeli Klient jest konsumentem, właściwość miejscowa sądu wynika z ogólnych przepisów (np. miejsca zamieszkania konsumenta).
  
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.11.25.