Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY KLINICZNEJ Polski Instytut ISTDP Sentio

§ 1 Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy klinicznej dostępnej pod adresem szkolenia.polskiinstytutistdp.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
• Usługodawcą jest: Polski Instytut ISTDP Sentio, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Polski Instytut ISTDP SENTIO s.c., NIP: 5842883238 i REGON: 544145680, adres siedziby: Aleja Rzeczypospolitej 4A lok. 147, 80-369 Gdańsk, e‑mail kontaktowy: sentio@polskiinstytutistdp.pl
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
• Wszyscy Użytkownicy i Klienci (definicje poniżej) zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu.

§ 2 Definicje

• „Użytkownik” – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy poza zawieraniem umowy na zakup Usługi.
• „Klient” – Użytkownik będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, albo osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, która za pośrednictwem Platformy zawarła Umowę z Usługodawcą.
• „Platforma” – strona internetowa Usługodawcy działająca pod adresem szkolenia.polskiinstytutistdp.pl służąca do świadczenia usług wsparcia praktyki klinicznej drogą elektroniczną.
• „Usługa” – świadczenie w zakresie nadzoru merytorycznego nad procesem leczenia, konsultacji klinicznych, analizy materiału klinicznego lub innych form wsparcia praktyki terapeutycznej, oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy. Usługi mają na celu ochronę zdrowia pacjenta poprzez eliminację błędów diagnostycznych i terapeutycznych. Nie stanowią kształcenia w rozumieniu systemu edukacji, lecz są niezbędnym elementem procedury klinicznej, nierozerwalnie związanym z procesem leczniczym.
• „Materiał kliniczny” – odpłatna usługa merytoryczna związana z wykonywaniem czynności terapeutycznych, kierowana do psychoterapeutów oraz innych osób zaangażowanych w proces udzielania świadczeń służących ochronie zdrowia psychicznego. Przedmiotem szkolenia są zagadnienia diagnostyczne, terapeutyczne i kliniczne pozostające w związku z profilaktyką, zachowaniem, przywracaniem i poprawą zdrowia pacjentów. Szkolenie ma na celu wspieranie prawidłowego przebiegu procesu terapeutycznego oraz podnoszenie jakości i bezpieczeństwa pomocy udzielanej pacjentom.
• „Trening kompetencji klinicznych” – forma pracy z materiałem klinicznym polegająca na analizie rzeczywistych procesów terapeutycznych. Głównym i bezpośrednim celem treningu jest ochrona zdrowia pacjenta poprzez eliminację błędów diagnostycznych i terapeutycznych. Choć odbiorcą usługi jest terapeuta, ostatecznym beneficjentem korzyści zdrowotnej jest pacjent, którego proces leczenia jest poddawany weryfikacji.
• „Superwizja” – nadzór merytoryczny nad procesem leczenia, stanowiący niezbędny element procedury klinicznej. Superwizja służy weryfikacji diagnozy i planu leczenia konkretnych pacjentów. Bez nadzoru superwizyjnego proces terapeutyczny traci status profesjonalnego świadczenia zdrowotnego i jest obarczony wysokim ryzykiem błędu medycznego. Głównym beneficjentem superwizji nie jest terapeuta, lecz pacjent.
• „Konto” – indywidualnie oznaczone loginem i hasłem miejsce w systemie teleinformatycznym Platformy, służące do korzystania z Usług przez Klienta.
• „Formularz Zamówienia” – formularz udostępniony w ramach Platformy służący Klientowi do złożenia zamówienia na Usługę.
• „Wydarzenie” – konferencja, warsztat, seminarium, superwizja lub inne spotkanie organizowane przez Usługodawcę w formie stacjonarnej, online lub hybrydowej, dostępne do zakupu poprzez Platformę lub poprzez zewnętrznego dostawcę sprzedaży biletów.
• „Uczestnik” – Klient, który dokonał rejestracji na Wydarzenie i – jeśli Wydarzenie jest płatne – uiścił opłatę za udział.

§ 3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

• Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli wykonywane zdalnie, bez jednoczesnej obecności stron, za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
• Wszystkie Usługi oferowane przez Usługodawcę mają na celu ochronę zdrowia pacjenta poprzez eliminację błędów diagnostycznych i terapeutycznych. Usługi są nierozerwalnie związane z procesem leczniczym i stanowią element opieki nad pacjentem, a nie kształcenie w rozumieniu systemu edukacji.
• Rodzaj i zakres Usług: zorganizowanie, udostępnienie, obsługa dostępu do treningów kompetencji klinicznych, superwizji, analiz materiału klinicznego oraz innych form wsparcia praktyki terapeutycznej – szczegóły opisane na Platformie.
• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, jednakże nie gwarantuje, że Platforma będzie działać nieprzerwanie i bez jakichkolwiek zakłóceń.

§ 4 Wymagania techniczne

• Korzystanie z Platformy wymaga: urządzenia (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej wspierającej standardy HTML5, włączoną obsługą plików wideo i dokumentów elektronicznych.
• Usługodawca nie odpowiada za trudności w korzystaniu z Usługi wynikające z niewłaściwej konfiguracji urządzeń, łącz internetowych lub oprogramowania po stronie Użytkownika.
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności nie umieszcza ani nie przekazuje treści bezprawnych ani zdolnych naruszać praw osób trzecich.

§ 5 Konto Użytkownika / Klienta

• Założenie Konta może być konieczne do zakupu Usługi; Konto może być również opcjonalne w przypadku korzystania z niektórych funkcji Platformy.
• Podczas rejestracji Użytkownik podaje dane: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e‑mail, ustala hasło.
• Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych podanych przy rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się zachować poufność hasła i niedostępowanie do Konta osobom trzecim.
• Jedno Konto może być wykorzystywane wyłącznie przez jednego Użytkownika. Udostępnienie Konta osobom trzecim jest zabronione.

§ 6 Zawarcie umowy o świadczenie Usługi

• Klient składa Zamówienie poprzez Formularz Zamówienia. Zamówienie zawiera w szczególności: dane Klienta, wybraną Usługę, cenę, dane do faktury (jeśli wymagane).
• Przed zawarciem umowy Klient zobowiązany jest do złożenia oświadczenia, o którym mowa w § 6b niniejszego Regulaminu, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w Formularzu Zamówienia.
• Po złożeniu Zamówienia i dokonaniu płatności (jeśli wymagane), Usługodawca wyśle Klientowi potwierdzenie przyjęcia Zamówienia drogą elektroniczną. W tym momencie Umowa zostaje zawarta.
• Usługa jest świadczona niezwłocznie po spełnieniu warunków (np. potwierdzenie płatności).
• Ceny Usług podawane są w złotych PLN i zawierają wszystkie składniki (w tym VAT) jeśli dotyczy.

§ 6a Udział w Wydarzeniach

1. Rejestracja na Wydarzenie następuje poprzez formularz zakupu biletu dostępny na Platformie Sentio lub poprzez formularz dostawcy zewnętrznego wskazanego w opisie Wydarzenia.Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zgłoszenia przez Usługodawcę oraz – jeśli Wydarzenie jest płatne – po dokonaniu płatności.
2. Minimalna liczba Uczestników, odwołanie i zmiana terminu Organizator może określić minimalną liczbę Uczestników wymaganą do realizacji Wydarzenia.W przypadku jej nieosiągnięcia Organizator może przesunąć termin Wydarzenia lub je odwołać, informując Uczestników niezwłocznie drogą elektroniczną.W przypadku odwołania Wydarzenia Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty.Organizator nie odpowiada za koszty poniesione przez Uczestnika we własnym zakresie, w szczególności za koszty dojazdu, noclegu lub rezerwacji transportu.
3. Rezygnację z udziału w Wydarzeniu należy zgłosić na adres: sentio@polskiinstytutistdp.pl

Zasady zwrotów:

• rezygnacja do 90 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia – zwrot 100% opłaty,
• rezygnacja między 89 a 60 dniem – zwrot 50% opłaty, a pozostała kwota może zostać rozliczona w formie dostępu do materiałów online oferowanych przez Usługodawcę,
• rezygnacja poniżej 60 dni – zwrot wyłącznie w formie dostępu do materiałów online o wartości odpowiadającej wpłaconej kwocie.

Brak uczestnictwa bez wcześniejszej rezygnacji skutkuje obowiązkiem pokrycia pełnej opłaty.

4. Przeniesienie udziału: Uczestnik może przenieść swój udział w Wydarzeniu na inną osobę, informując o tym Organizatora drogą elektroniczną przed rozpoczęciem Wydarzenia.Przeniesienie udziału nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
5. Zmiana prowadzącego: Organizator może zmienić prowadzącego Wydarzenie z przyczyn niezależnych.Zmiana prowadzącego nie stanowi zmiany istotnych warunków Umowy, o ile osoba zastępująca posiada odpowiednie kwalifikacje.
6. Zakres opłaty: Opłata obejmuje wyłącznie elementy wskazane w opisie Wydarzenia.Opłata nie obejmuje kosztów podróży, noclegu ani innych kosztów indywidualnych Uczestnika.
7. Nagrania i zakaz rejestracji: Organizator może rejestrować przebieg Wydarzenia w celach dokumentacyjnych.Nagrywanie lub utrwalanie Wydarzenia przez Uczestników jest zabronione bez uprzedniej zgody Organizatora i prowadzącego.

§ 6b Oświadczenie Uczestnika

• Warunkiem zawarcia umowy o świadczenie Usługi jest złożenie przez Klienta oświadczenia potwierdzającego kliniczny charakter Usługi, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w Formularzu Zamówienia.
• Treść oświadczenia, które Klient potwierdza przy zakupie każdej Usługi, jest następująca:

„Oświadczam, że biorę udział w superwizji / treningu kompetencji klinicznych / wydarzeniu organizowanym przez Polski Instytut ISTDP Sentio w związku z wykonywaną przeze mnie działalnością zawodową w obszarze psychoterapii lub wsparcia psychologicznego.

Potwierdzam, że udział w powyższym procesie ma na celu doskonalenie moich kompetencji klinicznych, w szczególności w zakresie prowadzenia procesu terapeutycznego, diagnozy oraz pracy z pacjentem.

Rozumiem, że superwizje oraz inne formy pracy oferowane przez Polski Instytut ISTDP Sentio stanowią element wsparcia praktyki klinicznej i są związane z analizą rzeczywistych procesów terapeutycznych, a ich celem jest podnoszenie jakości oraz bezpieczeństwa udzielanych świadczeń.

Oświadczam, że mój udział w powyższych działaniach nie ma charakteru kształcenia w rozumieniu systemu edukacji, lecz jest związany z wykonywaną przeze mnie praktyką zawodową oraz odpowiedzialnością za dobro pacjentów.

Zobowiązuję się do zachowania poufności wszelkich informacji dotyczących omawianych przypadków oraz danych mogących prowadzić do identyfikacji pacjentów.”

• Złożenie oświadczenia przez zaznaczenie pola wyboru jest równoznaczne z potwierdzeniem jego treści i stanowi warunek konieczny do zawarcia Umowy.

§ 7 Płatności

• Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online, karta, BLIK. Szczegóły i ewentualne opłaty wskazane przy wyborze formy płatności.
• Usługodawca nie odpowiada za działanie pośredników płatności zewnętrznych oraz za opóźnienia z ich strony.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

• Jeżeli Klient jest konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, to przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
• Termin rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie (np. za pomocą wzoru) na adres e‑mail sentio@polskiinstytutistdp.pl.
• W przypadku świadczenia Usługi (cyfrowej) rozpoczętej za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu 14 dni i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 u.p.k.).
• W przypadku odstąpienia Klientowi przysługuje zwrot wszystkich dokonanych przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia odstąpienia. Zwrot może być wstrzymany do chwili otrzymania świadczenia od Klienta lub potwierdzenia jego zwrotu.
• Koszty zwrotu ponosi Usługodawca, chyba że Umowa stanowi inaczej i Klient został poinformowany o konieczności poniesienia takich kosztów.

§ 9 Reklamacje i rękojmia za usługi

• Usługodawca odpowiada względem Klienta‑konsumenta za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43 i n.).
• Klient może złożyć reklamację w przypadku wadliwej lub niezgodnej z umową Usługi. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, przedmiot reklamacji, datę. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres sentio@polskiinstytutistdp.pl.
• Usługodawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeśli wymaga uzyskania informacji od Klienta, o przedłużeniu terminu poinformuje Klienta.
• Termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od dnia wykonania Usługi (dla konsumentów), chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.

§ 10 Prawa autorskie

• Wszystkie prawa autorskie oraz prawa pokrewne do materiałów udostępnionych w ramach Usług przysługują Usługodawcy lub uprawnionym podmiotom.
• Klient otrzymuje niewyłączne, nieodpłatne prawo (licencję) do korzystania z materiałów w ramach Usługi na własny użytek, na czas trwania Usługi, chyba że Umowa stanowi inaczej.
• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub publikowania materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11 Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników jest Usługodawca.
• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami. Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy oraz inne cele określone w Polityce Prywatności.
• Klientowi przysługuje prawo dostępu, poprawiania, usunięcia swoich danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności udostępnionej pod adresem szkolenia.polskiinstytutistdp.pl/polityka-prywatnosci/
• Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych.

§ 12 Zmiany Regulaminu

• Usługodawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Platformy, oferty.
• Zmiany nie mogą usuwać praw nabytych Klientów ani pogarszać warunków Umowy zawartych przed datą zmiany.
• O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani za pomocą e‑mail lub komunikatu na Platformie.
• Jeśli Klient nie zaakceptuje zmian w terminie 14 dni od dnia powiadomienia, może wypowiedzieć Umowę bez ponoszenia kosztów.

§ 13 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny.
• Jeżeli Klient jest konsumentem, właściwość miejscowa sądu wynika z ogólnych przepisów (np. miejsca zamieszkania konsumenta).
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.04.26.